saiba tudo sobre as calcinhas Dúvidas Frequentes

Sobre o Produto

1. A calcinha e o biquíni substituem os absorventes externos e internos?

As peças da Herself podem ser usadas sozinhas para proteção de fluxo menstrual, não necessitando o uso de outros produtos como absorventes externos, internos ou coletores menstruais.

2. Onde fica o sangue? Como ele é absorvido?

Nossas calcinhas e biquínis menstruais são uma associação de tecidos tecnológicos com diferentes propriedades:​

  • A camada em contato com a pele é composta por um tecido tecnológico, 100% algodão (mais indicado por ginecologistas) que possui um toque seco, para evitar a sensação de umidade.
  • A camada intermediária é composta por um tecido tecnológico ultra absorvente e com ação antimicrobiana e antifúngica, que irá reter toda a menstruação e garantir que você ficará longe de odores, bactérias e fungos.
  • A camada mais externa é impermeável, para que não ocorram vazamentos.

3. Como escolher o tamanho e modelo?

Temos 3 modelos de calcinha menstrual:

A Ceci (para fluxo leve, que corresponde a até 1 absorvente descartável) e a Frida (para fluxo moderado-forte, que corresponde a até 3 absorventes descartáveis) e a Zuzu (para fluxo intenso, que corresponde a até 4 absorventes)

Nossos tamanhos em estoque são: 36, 38, 40, 42, 44, 46 e 48. Temos disponibilidade de tamanhos menores e maiores também – é só entrar em contato com a gente!

Já os biquínis e maiôs estão em fase de cocriação no projeto de financiamento coletivo. Os tamanhos serão do 32 ao 60.

4. O que são tecidos tecnológicos?

Tecidos tecnológicos são tecidos com propriedades específicas:

Hidrorrepelente: que te permite ficar com a sensação de seca;

Ultra Absorvente: que garante a absorção da menstruação sem aumentar tanto de volume (diferentemente do absorvente que incha, as calcinhas ficam somente mais pesadas);

Antimicrobiano e antifúngico: propriedade que garante que você está segura e que a calcinha é higiênica para passar as 12 horas sem odores e proliferação de fungos e bactérias.

5. Quantas preciso ter para passar todo meu período menstrual?

Recomendamos que você tenha no mínimo 3 calcinhas absorventes para revezar durante todo seu ciclo. Essa seria a quantidade mínima ideal para passar todo seu período utilizando somente a calcinha Herself –  é claro, isso varia de mulher para mulher por conta do fluxo de cada uma.

Compra

6. Qual é o processo de compra?

Calcinhas menstruais:

  1. escolha o seu modelo
  2. escolha o seu tamanho
  3. escolha a cor
  4. para as calcinhas Ceci e Frida, selecione se você quer uma camada a mais de absorção ou não
  5. adicione na sua sacola
  6. faça o mesmo procedimento se quer mais calcinhas ou outros acessórios (necessaire, etc)
  7. clique na calcinha – “sacola de compras”
  8. revise os produtos que você selecionou e escolha entre “retirar na loja”, ou insira o seu CEP para calcular o valor da entrega
  9. clique em finalizar a sua compra
  10. informe todos os dados necessários na página de finalização da compra
  11. escolha entre pagar usando cartão de crédito ou boleto bancário
  12. aguarde o seu código de rastreamento e o próximo ciclo 😉

Biquínis e maiôs menstruais:

  1. Escolha sua recompensa (entre biquíni, maiô, combos…)
  2. Efetue o pagamento
  3. Aguarde o nosso formulário de informações de envio e cocriação

7. Quais são as formas de pagamento?

Você pode pagar com cartão de crédito ou boleto bancário. Se você não conseguir finalizar a sua compra por problemas de pagamento, entre em contato com a gente por email, redes sociais ou whats! Vamos te ajudar 😉

Para pagamentos com cartões internacionais, podemos enviar links de pagamento pelo Paypal!

8. Qual é o prazo de entrega?

Nos comprometemos a enviar sua calcinha menstrual em até 5 dias úteis após a confirmação do seu pagamento. Sendo assim, adicione esses dias ao tempo do frete até a sua região.

Já para os biquínis menstruais, as entregas serão a partir de outubro/2018.

9. Como é calculado o frete?

Nossos envios são feitos pelos Correios, tendo os prazos de entrega e os valores do envio como padrão do serviço deles.

10. Como irei acompanhar o meu pedido?

Você receberá emails a atualizando do status do seu pedido – desde a confirmação da compra até o acompanhamento do rastreamento.

11. Preciso alterar o meu pedido. Me ajuda?

Se você quiser alterar o seu pedido, pedimos que entre em contato conosco pelo whats, nossas redes sociais ou email (contato@herself.com.br). Podemos alterar o endereço de entrega, tamanho, e também cancelar a compra para você. Mas importante: entre em contato logo após a compra, pois em alguns dias úteis estaremos enviando o seu pedido conforme você solicitou.

12. Quero presentear uma Herself / mandar um recadinho. Como faço?

Você pode colocar o endereço e destinatário de entrega da pessoa que será presenteada. E se quiser mandar uma mensagem, coloque o tudo no espaço para as notas do seu pedido e anotaremos o seu recadinho 🙂

13. Me arrependi da compra… quero cancelar antes que a calcinha seja enviada!

Logo após o arrependimento, deve ser feito o contato por email ou facebook, colocando no assunto [CANCELAMENTO].

Uso

14. Como lavar?

A lavagem e higienização das peças usadas deve ser feita em até 12h após o uso, para que não comprometa sua eficiência e segurança no próximo uso. Não deixe sua calcinha menstrual ou seu biquíni/maiô sujos em cestos ou na máquina de lavar muitas horas depois de usados.

Recomendamos uma lavagem prévia – seja um enxague à mão ou um molho de 5 a 10 minutos – para retirar o excesso de sangue. Após isso, você pode colocar a calcinha na máquina (utilizando SOMENTE sabão neutro, NADA de amaciantes, alvejantes e produtos derivados de cloro), ou lavar à mão mesmo!

E para secar, pode estender normal ou colocar na secadora. E NADA de passar!

15. Existe algum risco de infecção ao utilizar as peças? É seguro para minha saúde? Como fica a questão de odores?

Diferente de outros protetores menstruais, as peças da Herself são compostas por tecidos antimicrobianos e antifúngicos, que evitam a proliferação de fungos e bactérias, o que permite um controle de odores, e você fica segura e livre de infecções.

16. Como trocar minha calcinha menstrual fora de casa?

Recomendamos que, caso você tenha um fluxo muito maior e necessite de mais que 4 absorventes em 12h, você possa utilizar outro protetor associado ou levar outra calcinha absorvente para fazer a troca.

17. Será que vou me sentir úmida usando a calcinha?

A calcinha para a menstruação da Herself é composta por três camadas: algodão, tecido tecnológico e tecido de acabamento externo. A calcinha seca com o calor do seu próprio corpo. Se você começar a sentir umidade forte, significa que os pontos estão cheios e é hora de trocar de calcinha.

18. Quanto tempo duram as peças?

Calculamos que o tecido tecnológico especial é 100% efetivo por NO MÍNIMO 48 lavagens. Isso equivale à, aproximadamente, 2 anos, se você os utilizar continuamente. Após este período, o tecido não terá as mesmas características funcionais de quando era novo – o que exigirá trocas mais frequentes

19. Quanto tempo leva para as peças secarem?

Aproximadamente 5 a 6 horas no sol, e em 14 horas à noite ou na sombra.

20. A calcinha absorvente pode ser usada para contenção de urina?

A calcinha foi desenvolvida especificamente para menstruação e fluidos vaginais, os quais são muito específicos e possuem características diferentes da urina. Por isso, não indicamos como substituta aos produtos de incontinência urinária.

21. A calcinha menstrual pode ser usada para pós-parto?

A Zuzu é ideal! Pela modelagem confortável e expansível, e principalmente pela sua camada ultra absorvente, o nosso modelo para fluxos mais intensos foi testada e comprovada eficaz para mulheres em períodos pós-parto 🙂

Troca

22. Não serviu direito. E agora?

Fique tranquila! Entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento da sua calcinha, e faremos a troca da sua calcinha pelo modelo e tamanho que melhor se adapta ao seu corpo 😉

23. Recebi a calcinha e me arrependi da compra. O que eu faço?

A partir do recebimento da calcinha, você tem o direito de arrependimento em até 7 dias. Pediremos para que você nos envie de volta o seu pedido e assim que o recebermos, te retornaremos o valor investido na compra. Mas a calcinha não deve ter sido utilizada!

24. Como é para fazer a troca / devolução?

Você terá que se deslocar até a agência de Correios mais próxima, postar a calcinha que deseja trocar para o nosso endereço, nos informar o código de rastreamento e nós te enviaremos o modelo/tamanho pelo qual você deseja trocar!  

Ainda tem dúvidas? Entre em contato

cocrie e receba as novidades e promoções viva essa experiência!